Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones – Dylan Perfume

En Dylan Perfume queremos asegurar la mejor experiencia para nuestros clientes.

🔹 Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos de uso personal (perfumes), no se aceptan devoluciones por gusto o preferencia una vez abierto o usado el producto.

🔹 Derecho a retracto
De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile, el derecho a retracto en compras online no aplica en este caso, lo cual es informado previamente a la compra.

🔹 Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses en caso de fallas de fabricación o defectos.
El cliente podrá optar por:

• Cambio del producto

• Devolución del dinero

🔹 Condiciones para cambios
Para solicitar un cambio, el producto debe:

• Estar sin uso

• Mantener su empaque original

• Presentar comprobante de compra

Para gestionar cualquier solicitud, contáctanos a través de nuestro WhatsApp.