Política de envío

**Política de Envíos – Dylan Perfume**

En Dylan Perfume realizamos envíos a todo Chile, comprometidos con entregar un servicio seguro y transparente para nuestros clientes.

**1. Cobertura**
Realizamos despachos a todas las regiones del país a través de empresas de transporte externas.

**2. Tiempos de procesamiento**
Los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles una vez confirmado el pago.

**3. Tiempos de entrega**
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la empresa de transporte, pudiendo oscilar entre 2 a 7 días hábiles aproximadamente.

**4. Costos de envío**
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra y puede variar según la comuna y el método de despacho seleccionado.

**5. Responsabilidad del envío**
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, Dylan Perfume no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños atribuibles a la empresa de despacho.
No obstante, brindaremos apoyo al cliente para gestionar cualquier inconveniente.

**6. Seguimiento del pedido**
El cliente recibirá información de seguimiento (tracking) cuando esté disponible, para monitorear el estado de su envío.

**7. Dirección de entrega**
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. Dylan Perfume no se hace responsable por entregas fallidas debido a información incorrecta.

**8. Recepción del pedido**
Al momento de recibir el producto, el cliente debe verificar que el paquete se encuentre en buen estado. En caso de daños visibles, se recomienda dejar constancia con la empresa de transporte.

**9. Cumplimiento legal**
Esta política se rige conforme a la Ley del Consumidor en Chile (Ley N° 19.496), garantizando transparencia en las condiciones de despacho.

Para cualquier duda o consulta, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp o redes sociales.